Portal da Queixa revela perseguições para cobrança de dívidas inexistentes

Uma análise realizada pelo Portal da Queixa revela que as reclamações dos consumidores dirigidas às empresas de recuperação de dívidas estão a aumentar significativamente, tendo os portugueses apresentado este ano 283 queixas entre 1 janeiro e 30 junho.

O estudo indica que há consumidores indignados e que alegam perseguição por entidades de gestão de ativos para o pagamento de dívidas inexistentes ou prescritas. Os dados analisados apontam como as empresas mais citadas a Intrum com 65,7% e a Whitestar Asset Solutions com 21,2%.

A análise dos dados disponíveis evidencia que, alegadamente, os consumidores se sentem perseguidos, ameaçados e injustiçados, por dívidas não contraídas ou reclamadas fora de prazo.

Assim, a maior rede social de consumidores de Portugal revela que 34,3% alegam dívida inexistente, 23,7% dívida prescrita e 17% se queixam de ameaças

Pela positiva, o mesmo estudo revela que há entidades, como a Indebt, que reage às reclamações com uma alta taxa de resolução (70%), que determina um Índice de Satisfação elevado (83.6%).

Fotos: Direitos Reservados
Texto: Rita Silva