Presença online do Hospital de Ovar no Top 5 nacional, segundo estudo académico

O Hospital Dr. Francisco Zagalo de Ovar (HFZ) teve a sua presença na internet alvo de um estudo académico, tendo sido considerada a quinta unidade hospitalar com melhor desempenho nacional, no respeitante aos serviços prestados através do seu website. A avaliação foi publicada pela Unidade Operacional em Governação Eletrónica da Universidade das Nações Unidas (UNU-EGOV).

O estudo coloca a visibilidade online da unidade hospitalar vareira no “bom caminho”, ao disponibilizar uma vasta quantidade de informação direcionada ao utente e relativa à gestão de procedimentos administrativos, nomeadamente formulários e manuais de procedimentos, com bons indicadores no que concerne aos critérios de acessibilidade do website.

Luís Miguel Ferreira, Presidente do Conselho Diretivo da unidade hospitalar, salienta que a transformação digital do Hospital de Ovar se iniciou em 2017, com o lançamento do projeto piloto “HOSP: Hospital de Ovar Sem Papel”, disponibilizando receitas e exames médicos em formato digital (através de mensagem para o telemóvel) e reduzindo a quantidade de papel gasto. Essa iniciativa colocou o hospital no topo do contexto do Serviço Nacional de Saúde (SNS), no indicador “Receitas sem Papel Totalmente Desmaterializadas”.

Esse projeto também resultou na conquista do prémio Saúde Sustentável em 2019 e em 2020, afirmando esse desígnio do Hospital de Ovar.

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Não temos dúvidas de que com o apoio da tecnologia, conseguimos, hoje em dia, agilizar o trabalho prestado e melhorar a perceção do utente sobre os serviços de saúde (…) há muito que a introdução da tecnologia neste setor serve como um apoio, tanto do ponto de vista administrativo como clínico

acrescentou Luís Miguel Ferreira

O estudo académico avalia os websites oficiais de 135 hospitais públicos e privados em Portugal, de acordo com um conjunto de indicadores estruturados em quatro categorias: conteúdos, serviços, interação com a comunidade, e aspetos tecnológicos.

O relatório inclui ainda um lote de análises segmentadas por tipo de hospital (público/privado), região NUTS II, grandes regiões (litoral, interior e ilhas), a par de um comparativo com a classificação obtida no SINAS – Sistema Nacional de Avaliação em Saúde.

Fotos: Hospital Dr. Francisco Zagalo
Texto: Irina Silva