Linha SNS 24 já ultrapassou a marca de 2 Milhões de Chamadas atendidas em 2024

O Serviço Nacional de Saúde (SNS) divulgou recentemente que, no passado dia 23 de agosto, a linha telefónica SNS 24 alcançou a marca de 2 Milhões de chamadas atendidas desde o início do ano.

Os dados refletem o crescente reconhecimento e confiança no SNS 24, que tem sido essencial não só para o esclarecimento de dúvidas, mas também para referenciar os doentes para o tipo de cuidados de saúde mais adequado.

A referenciação para os cuidados de saúde primários ou para autocuidados com chamadas de seguimento permite reduzir as deslocações desnecessárias aos serviços de urgência e, deste modo, aliviar a pressão destes serviços, permitindo que os profissionais se concentrem sobre situações que exigem cuidados agudos diferenciados.

Entre os projetos que têm impulsionado o sucesso da Linha SNS 24 destaca-se o “Ligue Antes, Salve Vidas”, um projeto-piloto lançado em maio de 2023. Este programa visa incentivar os cidadãos a contactar a Linha SNS 24 antes de se dirigirem a um serviço de urgência hospitalar.

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Atualmente, está implementado nas Unidades Locais de Saúde (ULS) de Póvoa de Varzim/Vila do Conde, de Gaia/Espinho e de Entre Douro e Vouga, tendo já resultado no agendamento de mais de 74 mil consultas nas unidades de Cuidados de Saúde Primários dessas ULS.

Com 7 anos de existência, a Linha SNS 24, através do número 808 24 24 24, tornou-se a porta de entrada para o Serviço Nacional de Saúde, desempenhando um papel fundamental na triagem e encaminhamento dos utentes para os cuidados de saúde mais adequados, além do suporte informativo e psicológico, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.

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Fotos: Direitos Reservados
Texto: Irina Silva