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CHEDV assegurou Certificação Internacional de Qualidade ISO 9001 num conjunto alargado de serviços

Escrito por AVfm em 08/04/2022

O Centro Hospitalar de Entre o Douro e Vouga (CHEDV), que tem sede no Hospital S. Sebastião, em Santa Maria da Feira e agrupa os Hospitais de Oliveira de Azeméis e de São João da Madeira, conquistou a certificação do seu Sistema de Gestão da Qualidade, atribuída pela instituição Bureau Veritas, de acordo com a norma internacional ISO 9001.

A norma baseia-se num paradigma de qualidade, centrado na excelência da prestação de serviços, em boas medidas de segurança de utentes e profissionais e numa liderança eficaz com padronização dos processos organizacionais, a par de melhorias contínuas e permanentes em termos de qualidade, segurança e gestão global.

A certificação do CHEDV alarga-se à prestação de serviços de saúde nas áreas de Medicina Interna, Medicina Intensiva, Anestesia, Obstetrícia (núcleo de partos e urgência), Pediatria, Unidade de Cuidados Intensivos de Neonatologia, Otorrinolaringologia, Serviços Farmacêuticos, Ortopedia, Unidade de Colheita e Aplicação da Córnea e Imunohemoterapia.

Para Miguel Paiva, Presidente do Conselho de Administração do centro hospitalar, a validação da certificação é o reconhecimento da preocupação dos hospitais em dar a melhor resposta aos utentes. Com melhores práticas e respeito pelos procedimentos que cumprem os padrões de qualidade, é possível garantir uma assistência humanizada, associada a uma medicina de excelência.

O Administrador mostrou-se orgulhoso dos profissionais de saúde, cujo empenho e dedicação foram reconhecidos num processo exigente, para mais quando toda a tramitação da candidatura e avaliação dos requisitos de certificação foi conseguida em tempos de elevadíssima exigência de trabalho, já que aconteceram durante a pressão da pandemia Covid-19 que os serviços viveram.

Só numa equipa recheada de profissionais altamente competentes e comprometidos com o serviço público era possível em tão difíceis circunstâncias!
acrescentou Miguel Paiva

ISO 9001 é uma norma do sistema de gestão da qualidade publicada pela International Organization of Standardization (ISO), que fornece uma estrutura para a gestão dos processos de qualidade de uma organização, baseada em oito princípios: foco no cliente, liderança, envolvimento das equipas, abordagem de processos, abordagem de sistemas, melhoria contínua, tomada de decisão baseada em factos e relação de benefício mútuo com fornecedores.

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